آیا رویای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق را در سر دارید؟ آیا می‌خواهید از طریق فروش آنلاین به درآمد برسید؟ راه اندازی فروشگاه اینترنتی می‌تواند یک فرصت عالی برای کسب درآمد باشد، اما موفقیت در این عرصه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و اجرای استراتژی‌های موثر است. در این مقاله، آموزش را برای کسب درآمد از طریق فروشگاه اینترنتی با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• ✅

  انتخاب محصول مناسب:

  قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و شما در مورد آن دانش و علاقه کافی داشته باشید.
• ✅

  تحقیقات بازار:

  رقبای خود را بشناسید، مخاطبان هدف خود را مشخص کنید و نیازهای آنها را درک کنید.

• ✅

  طراحی یک وب‌سایت جذاب و کاربردی:

  وب‌سایت شما ویترین فروشگاه شماست. باید زیبا، کاربردی و به راحتی قابل استفاده باشد.
• ✅

  بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه کنید تا رتبه بالاتری در نتایج جستجو داشته باشید.
• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

  تصاویر و ویدیوها نقش مهمی در جذب مشتریان دارند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید.
• ✅

  ارائه توضیحات دقیق و جذاب از محصولات:

  توضیحات محصولات باید کامل، دقیق و جذاب باشند و به سوالات احتمالی مشتریان پاسخ دهند.
• ✅

  قیمت‌گذاری رقابتی:

  قیمت‌های خود را با قیمت‌های رقبا مقایسه کنید و سعی کنید قیمت‌های مناسبی ارائه دهید.
• ✅

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه می‌توانند مشتریان را به خرید ترغیب کنند.

• ✅

  ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و به صورت حرفه‌ای پاسخ دهید.
• ✅

  ایجاد یک سیستم پرداخت امن و مطمئن:

  مشتریان باید بتوانند با خیال راحت از طریق وب‌سایت شما خرید کنند.
• ✅

  ارسال سریع و مطمئن محصولات:

  محصولات را به سرعت و به صورت ایمن به دست مشتریان برسانید.
• ✅

  بازاریابی محتوایی:

  محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود تولید کنید و آن را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.

• ✅

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.
• ✅

  تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.
• ✅

  تجزیه و تحلیل داده‌ها:

  عملکرد وب‌سایت خود را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
• ✅

  به‌روز رسانی مداوم:

  وب‌سایت و محصولات خود را به طور مداوم به‌روز رسانی کنید.

علاوه بر موارد فوق، نکات تکمیلی زیر نیز می‌توانند به شما در کسب درآمد بیشتر از فروشگاه اینترنتی خود کمک کنند:

• ✅

  ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:

  با ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری، می‌توانید مشتریان فعلی خود را حفظ کنید و آنها را به خریدهای بیشتر ترغیب کنید.
• ✅

  ارائه بسته‌بندی زیبا و جذاب:

  بسته‌بندی زیبا و جذاب می‌تواند تاثیر مثبتی بر تجربه مشتری داشته باشد.
• ✅

  بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ:

  با بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ، می‌توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از تخفیف‌ها و محصولات جدید خود مطلع کنید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند.
• ✅

  شرکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین:

  شرکت در رویدادهای آنلاین و آفلاین می‌تواند به شما در معرفی برند خود و جذب مشتریان جدید کمک کند.
• ✅

  دریافت بازخورد از مشتریان:

  به بازخوردهای مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• ✅

  توسعه محصولات جدید:

  به طور مداوم به دنبال توسعه محصولات جدید و نوآورانه باشید.
• ✅

  ایجاد یک برند قوی:

  یک برند قوی می‌تواند به شما در ایجاد تمایز از رقبا و جذب مشتریان بیشتر کمک کند.
• ✅

  تمرکز بر تجربه کاربری:

  تجربه کاربری خوب می‌تواند به شما در افزایش فروش و رضایت مشتریان کمک کند.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل:

  از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد وب‌سایت خود و شناسایی نقاط قوت و ضعف خود استفاده کنید.
• ✅

  سرمایه‌گذاری در آموزش:

  دانش خود را در زمینه بازاریابی آنلاین و فروش اینترنتی افزایش دهید.
• ✅

  صبر و پشتکار:

  موفقیت در فروش اینترنتی زمان‌بر است. با صبر و پشتکار، می‌توانید به اهداف خود برسید.
• ✅

  آموزش پرسنل:

  اگر تیم دارید، آموزش آنها در زمینه خدمات مشتری، بازاریابی و فروش را جدی بگیرید.
• ✅

  به روز بودن با ترندها:

  همیشه سعی کنید از جدیدترین ترندهای بازاریابی و فروش آنلاین آگاه باشید.
• ✅

  تست و بهینه سازی مداوم:

  استراتژی‌های مختلف را تست کنید و ببینید کدام یک بهترین نتیجه را می‌دهند. به طور مداوم کمپین‌های تبلیغاتی و صفحات محصول خود را بهینه کنید.

1. انتخاب یک نیچ پرسود و تخصصی

قبل از هر چیز، مشخص کنید در چه زمینه‌ای می‌خواهید فعالیت کنید. انتخاب یک نیچ (بازار گوشه‌ای) که تقاضا برای آن وجود دارد و رقابت در آن کمتر است، شانس موفقیت شما را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد. تحقیق بازار کلید این مرحله است. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی و ترندهای گوگل استفاده کنید تا نیازهای بازار را شناسایی کنید. مثلا به جای فروش کلی لباس، روی لباس های ورزشی زنانه، لباس های بارداری یا اکسسوری های حیوانات خانگی تمرکز کنید. از پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و پینترست برای بررسی علاقه مندی مخاطبین استفاده کنید. در انتخاب نیچ خود خلاق باشید و به دنبال ایده های جدید و نوآورانه باشید.

2. تحقیقات بازار و تحلیل رقبا

با بررسی رقبا، نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. چه چیزی ارائه می‌دهند که شما نمی‌دهید؟ قیمت‌گذاری آنها چگونه است؟ استراتژی بازاریابی آنها چیست؟ از ابزارهای تحلیل رقبا مانند سایت سمروش و Ahrefs استفاده کنید تا اطلاعات دقیقی در مورد ترافیک وب‌سایت، کلمات کلیدی و بک‌لینک‌های رقبا به دست آورید. به بررسی نظرات و بازخوردهای مشتریان رقبا در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها توجه کنید. بررسی کنید که چه چیزی باعث شده مشتریان از رقبا ناراضی باشند و سعی کنید این مشکلات را در کسب و کار خود برطرف کنید. یک جدول مقایسه‌ای از ویژگی‌ها، قیمت‌ها و خدمات خود با رقبا تهیه کنید تا بتوانید به راحتی نقاط تمایز خود را شناسایی کنید. به دنبال فرصت‌هایی باشید که رقبا از آنها غافل شده‌اند.

3. انتخاب نام و دامنه مناسب

نام فروشگاه شما باید به یاد ماندنی، مرتبط با محصول و آسان برای تلفظ و نوشتن باشد. از دامنه‌های با پسوند .com یا .ir استفاده کنید. این پسوندها معتبرتر هستند و به راحتی در ذهن مخاطبان جای می‌گیرند. نام دامنه خود را کوتاه و مختصر انتخاب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در نام دامنه استفاده کنید تا به سئوی سایت خود کمک کنید. به تلفظ انگلیسی نام خود نیز توجه کنید تا برای مخاطبان خارجی نیز قابل فهم باشد.

4. طراحی وب‌سایت کاربرپسند و جذاب

وب‌سایت شما ویترین فروشگاه شما در دنیای آنلاین است. طراحی آن باید جذاب، کاربرپسند و متناسب با هویت برند شما باشد. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید. فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از یک سیستم جستجوی قوی در وب‌سایت خود استفاده کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر متناسب با نیچ خود استفاده کنید. به سرعت بارگذاری وب‌سایت خود توجه کنید. وب‌سایت‌های کند باعث می‌شوند مشتریان به سرعت از آن خارج شوند.

5. انتخاب پلتفرم مناسب فروشگاه اینترنتی

پلتفرم های مختلفی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی وجود دارد. از جمله وردپرس با افزونه ووکامرس، شاپیفای و پرتال. ووکامرس یک افزونه رایگان برای وردپرس است که انعطاف پذیری بیشتری دارد، اما نیاز به دانش فنی بیشتری دارد. پرتال یک پلتفرم ایرانی است که امکانات خوبی برای فروشگاه‌های اینترنتی فارسی زبان ارائه می‌دهد. قبل از انتخاب پلتفرم، حتماً دموهای مختلف را امتحان کنید و با امکانات آنها آشنا شوید. به پشتیبانی پلتفرم نیز توجه کنید. در صورت بروز مشکل، باید بتوانید به راحتی از پشتیبانی پلتفرم استفاده کنید.

6. ارائه محصولات با کیفیت و متنوع

کیفیت محصولات شما مهمترین عامل در جلب رضایت مشتریان است. محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضا برای آنها وجود دارد و می‌توانید آنها را با قیمت مناسب ارائه دهید. به دنبال تامین کنندگان معتبر و قابل اعتماد باشید. قبل از عرضه محصولات، حتماً کیفیت آنها را بررسی کنید. از تصاویر و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید. به بسته بندی محصولات خود توجه کنید. بسته بندی جذاب می‌تواند تاثیر زیادی بر روی نظر مشتریان داشته باشد.

7. قیمت‌گذاری مناسب

قیمت‌گذاری شما باید رقابتی باشد و در عین حال سودآوری شما را نیز تضمین کند. به قیمت محصولات رقبا توجه کنید و قیمت خود را بر اساس آن تعیین کنید. هزینه‌های خود را (شامل هزینه خرید محصول، هزینه حمل و نقل، هزینه بسته بندی و غیره) در نظر بگیرید. سعی کنید تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای برای مشتریان خود ارائه دهید. می‌توانید از استراتژی قیمت گذاری روانشناختی (مانند قرار دادن قیمت با 99 به جای 100) استفاده کنید. قیمت گذاری خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز آن را تغییر دهید. ارزش افزوده ایجاد کنید. ارائه خدمات اضافی مانند مشاوره رایگان می‌تواند به توجیه قیمت بالاتر کمک کند.

8. ارائه خدمات مشتری عالی

به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از کانال‌های ارتباطی مختلف (مانند تلفن، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی) برای ارتباط با مشتریان استفاده کنید. سعی کنید فراتر از انتظارات مشتریان عمل کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود اهمیت دهید و آنها را در تصمیم گیری های خود لحاظ کنید.

9. بازاریابی و تبلیغات هدفمند

برای جذب مشتریان جدید، باید وب‌سایت خود را به طور موثر بازاریابی و تبلیغ کنید. از سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) برای بهبود رتبه وب‌سایت خود در نتایج جستجو استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط با نیچ خود را به اشتراک بگذارید. از تبلیغات پولی (مانند تبلیغات گوگل و تبلیغات شبکه‌های اجتماعی) برای رسیدن به مخاطبان هدف خود استفاده کنید. ایمیل مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد محصولات و خدمات جدید است. با اینفلوئنسرهای مرتبط با نیچ خود همکاری کنید. در رویدادهای آنلاین و آفلاین مرتبط با کسب و کار خود شرکت کنید.

10. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو (سئو)

از کلمات کلیدی مرتبط با نیچ خود در عنوان ها، توضیحات و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ دهد. وب سایت خود را برای موبایل بهینه سازی کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. از بک لینک ها (لینک هایی از وب سایت های دیگر به وب سایت شما) استفاده کنید. به طور مرتب وب سایت خود را به روز رسانی کنید.

11. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یک ابزار عالی برای ارتباط با مشتریان، ایجاد برند و افزایش فروش هستند. پروفایل‌های خود را در شبکه‌های اجتماعی محبوب خود ایجاد کنید. محتوای جذاب و مرتبط با نیچ خود را به اشتراک بگذارید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان هدف خود استفاده کنید. از هشتگ‌های مرتبط با نیچ خود استفاده کنید. در مسابقات و نظرسنجی‌ها شرکت کنید.

12. ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای ارتباط با مشتریان، اطلاع رسانی در مورد محصولات و خدمات جدید و افزایش فروش است. یک لیست ایمیل از مشتریان خود جمع آوری کنید. ایمیل‌های جذاب و مرتبط با نیازهای مشتریان خود ارسال کنید. از ایمیل‌های خود برای اطلاع رسانی در مورد تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و محصولات جدید استفاده کنید. به مشتریان خود اجازه دهید تا به راحتی از لیست ایمیل شما لغو عضویت کنند. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و Sendinblue استفاده کنید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید.

13. تحلیل و بهبود مستمر

به طور مرتب عملکرد وب‌سایت خود را تحلیل کنید و از اطلاعات به دست آمده برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب (مانند گوگل آنالیتیکس) برای بررسی ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل و سایر شاخص‌های کلیدی استفاده کنید. بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به طور مرتب با تغییرات بازار و فناوری‌های جدید آشنا شوید و استراتژی‌های خود را بر اساس آن تطبیق دهید. آزمایش A/B را انجام دهید تا بفهمید چه چیزی برای مشتریان شما بهتر کار می کند. از داده ها برای تصمیم گیری های آگاهانه استفاده کنید. هرگز از یادگیری دست نکشید.

14. مدیریت موجودی و ارسال کالا

مدیریت دقیق موجودی کالا برای جلوگیری از کمبود یا انبار شدن بیش از حد کالا ضروری است. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. به مشتریان خود امکان پیگیری سفارشات را بدهید. بسته بندی مناسب برای محافظت از کالاها در حین حمل و نقل استفاده کنید. سیاست بازگشت کالا را به طور واضح مشخص کنید. هزینه های حمل و نقل را به دقت محاسبه کنید.

15. امنیت وب‌سایت و اطلاعات مشتریان

حفاظت از وب‌سایت و اطلاعات مشتریان در برابر حملات سایبری و نقض حریم خصوصی بسیار مهم است. از گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات بین وب‌سایت و کاربران استفاده کنید. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و آنها را به طور مرتب تغییر دهید. از سیستم‌های امنیتی قوی برای محافظت از وب‌سایت خود استفاده کنید. اطلاعات مشتریان را به طور امن ذخیره کنید و از افشای آنها جلوگیری کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به طور واضح مشخص کنید. به طور مرتب وب سایت خود را اسکن کنید تا از وجود آسیب پذیری ها مطمئن شوید.

16. صبر و پشتکار

15 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر

راه‌اندازی و موفقیت در یک فروشگاه اینترنتی نیازمند صبر و پشتکار است. در اوایل کار، ممکن است با چالش‌ها و مشکلاتی روبرو شوید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. به طور مداوم به دنبال یادگیری و بهبود مهارت‌های خود باشید. به کسب و کار خود به عنوان یک سرمایه گذاری بلند مدت نگاه کنید. از افراد متخصص مشاوره بگیرید. از موفقیت های کوچک خود جشن بگیرید.

1. ایجاد یک هویت برند قوی

از هویت برند خود برای ایجاد یک تجربه مشتری منحصر به فرد استفاده کنید. داستان برند خود را تعریف کنید. ارزش های برند خود را مشخص کنید. مخاطب هدف خود را بشناسید. با مشتریان خود ارتباط عاطفی برقرار کنید.

2. بهره‌گیری از محتوای ویدیویی

محتوای ویدیویی یک راه جذاب و موثر برای معرفی محصولات و خدمات شما است. ویدیوهای با کیفیت بالا و مرتبط با نیچ خود تولید کنید. ویدیوهای خود را در وب سایت، شبکه های اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. از ویدیوها برای آموزش، سرگرمی و اطلاع رسانی به مشتریان خود استفاده کنید. در ویدیوهای خود از موسیقی، تصاویر و انیمیشن های جذاب استفاده کنید. ویدیوهای خود را کوتاه و مختصر نگه دارید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید.

3. همکاری با اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با ارزش های برند شما همخوانی داشته باشند. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را پیگیری کنید. از هشتگ های اختصاصی برای کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ خود استفاده کنید. به دنبال اینفلوئنسرهای میکرو و نانو باشید.

4. ارائه تخفیف‌ها و کدهای تخفیف

ارائه تخفیف‌ها و کدهای تخفیف یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. تخفیف‌ها را به طور استراتژیک ارائه دهید. از کدهای تخفیف برای ردیابی عملکرد کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید. به مشتریان خود برای عضویت در لیست ایمیل خود تخفیف ارائه دهید. تخفیف‌های ویژه برای مناسبت‌های خاص (مانند تولد، سالگرد و غیره) ارائه دهید. تخفیف‌های حجمی ارائه دهید. تخفیف های فصلی ارائه دهید.

5. برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها

برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها یک راه سرگرم کننده و جذاب برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. مسابقات و قرعه‌کشی‌ها را در شبکه‌های اجتماعی خود تبلیغ کنید. از هشتگ‌های مرتبط برای مسابقات و قرعه‌کشی‌های خود استفاده کنید. جوایز جذاب و مرتبط با نیچ خود ارائه دهید. قوانین مسابقات و قرعه‌کشی‌ها را به طور واضح مشخص کنید. با برندگان مسابقات و قرعه‌کشی‌ها عکس بگیرید و آنها را در شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید. مسابقات و قرعه کشی های خود را به طور مرتب برگزار کنید.

6. ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا سریعتر خرید کنند. از عباراتی مانند “فقط برای مدت محدود” یا “تا پایان امروز” استفاده کنید. تعداد محدودی از محصولات را با تخفیف ارائه دهید. زمان باقی مانده تا پایان تخفیف را نمایش دهید. از رنگ های قرمز و نارنجی برای ایجاد حس فوریت استفاده کنید. از تایمر معکوس در وب سایت خود استفاده کنید. به مشتریان خود ایمیل های یادآوری ارسال کنید.

7. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه

ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه می‌تواند به مشتریان اطمینان خاطر دهد و آنها را ترغیب به خرید کند. شرایط گارانتی و ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح مشخص کنید. به تعهدات خود در قبال گارانتی و ضمانت بازگشت وجه عمل کنید. از گارانتی و ضمانت بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید. گارانتی مادام العمر ارائه دهید. ضمانت رضایت مشتری ارائه دهید. گارانتی قیمت ارائه دهید.

8. ایجاد یک جامعه آنلاین

یک گروه یا انجمن آنلاین ایجاد کنید. به طور مرتب در گروه یا انجمن آنلاین خود فعال باشید. محتوای ارزشمند و مرتبط با نیازهای اعضای جامعه خود به اشتراک بگذارید. به سوالات و نظرات اعضای جامعه خود پاسخ دهید. رویدادهای آنلاین و آفلاین برای اعضای جامعه خود برگزار کنید. از اعضای جامعه خود بخواهید تا نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند.

9. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین روش های بازاریابی است. به ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالا تمرکز کنید تا مشتریان شما را به دیگران توصیه کنند. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به مشتریان خود برای معرفی دوستان خود به شما پاداش دهید. در شبکه های اجتماعی خود فعال باشید و با مشتریان خود تعامل داشته باشید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا برند شما را به دیگران معرفی کنند. در رویدادهای آنلاین و آفلاین شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید.

10. پیاده‌سازی سیستم امتیازدهی به مشتریان

پیاده‌سازی یک سیستم امتیازدهی به مشتریان، به وفادارترین مشتریان شما پاداش می‌دهد و آنها را تشویق می‌کند تا دوباره از شما خرید کنند. امتیازها را بر اساس میزان خرید، تعداد خرید و فعالیت در شبکه های اجتماعی به مشتریان خود اختصاص دهید. سیستم امتیازدهی خود را ساده و آسان برای استفاده نگه دارید. به مشتریان خود امکان دهید تا امتیازهای خود را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. از داده های سیستم امتیازدهی خود برای بهبود استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنید.

11. ارائه محتوای رایگان ارزشمند

محتوایی تولید کنید که به سوالات و نیازهای مخاطبان هدف شما پاسخ دهد. محتوای خود را در وب سایت، شبکه های اجتماعی و سایر کانال های ارتباطی خود به اشتراک بگذارید. از محتوای خود برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان جدید استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید. محتوای خود را به زبان های مختلف ترجمه کنید. از محتوای خود برای ایجاد سرنخ های فروش استفاده کنید.

12. شرکت در نمایشگاه‌های تجاری آنلاین و آفلاین

شرکت در نمایشگاه‌های تجاری آنلاین و آفلاین فرصتی عالی برای معرفی کسب و کار خود به مخاطبان جدید، شبکه‌سازی با سایر فعالان صنعت و آشنایی با آخرین ترندها است. قبل از شرکت در نمایشگاه، اهداف خود را مشخص کنید. یک غرفه جذاب و حرفه ای طراحی کنید. محصولات و خدمات خود را به طور موثر به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان غرفه خود را جمع آوری کنید. پس از پایان نمایشگاه، با بازدیدکنندگان غرفه خود تماس بگیرید.

13. ارائه خدمات پس از فروش عالی

به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید.از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.به طور مرتب با مشتریان خود در تماس باشید و از آنها در مورد رضایتشان از محصولات و خدمات خود بپرسید.به مشتریان خود خدمات پشتیبانی فنی ارائه دهید.پاپ‌آپ‌ها می‌توانند یک ابزار موثر برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان، اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه و جلوگیری از خروج کاربران از وب‌سایت شما باشند، اما باید به صورت هدفمند و غیر آزاردهنده استفاده شوند.

پاپ‌آپ‌ها را فقط زمانی نمایش دهید که کاربر قصد خروج از وب‌سایت را دارد یا مدتی در وب‌سایت شما فعال بوده است.

پاپ‌آپ‌ها را ساده و مختصر طراحی کنید.به کاربران امکان دهید تا به راحتی پاپ‌آپ‌ها را ببندند.از پاپ‌آپ‌ها برای ارائه محتوای ارزشمند به کاربران استفاده کنید.از پاپ‌آپ‌ها برای تست A/B استفاده کنید.از پاپ‌آپ‌ها برای شخصی‌سازی تجربه کاربری استفاده کنید.

15. به‌روزرسانی مداوم وب‌سایت و محتوا

به طور مرتب مقالات جدید منتشر کنید. محصولات خود را به روز رسانی کنید. تصاویر و ویدیوهای جدید به وب سایت خود اضافه کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود پاسخ دهید. مشکلات فنی وب سایت خود را برطرف کنید. از ابزارهای تحلیل وب برای رصد عملکرد وب سایت خود استفاده کنید.